Сопровождение клиентов

PDF Печать E-mail

Фриланс группа «ITSec» дает гарантию на все выполняемые работы. В течении 30 дней с момента установки и настройки программного обеспечения Вы можете получить ответы на любые, касающиеся его функционирования вопросы по телефону, электронной почте, Skype и ICQ. В случае если проблема в удаленном режиме не решается, на место выезжает специалист. Пребывание специалиста на месте не оплачивается и длиться столько, сколько нужно для решения проблемы. После окончания 30-и дневного гарантийного срока, выезд специалиста становится платным.

Мы обеспечиваем техническую поддержку и сопровождение разработанных систем и установленного программного обеспечения.

В услуги сопровождения включаются:

  • Поддержка бесперебойного функционирования систем и программного обеспечения
  • Профилактические работы с целью предупреждения сбоев в работе ПО
  • Извещения о возможностях расширении функциональных возможностей ПО
  • Внесение изменений для расширения функциональности
  • Обновление программных продуктов
  • Консультации по вопросам использования программных продуктов

Сопровождение возможно как на постоянной основе, так и по мере необходимости, на разовой основе. Стоимость работ рассчитывается исходя из времени, затраченного специалистом на выполнение поставленной задачи.

 
В веб-сервере Apache найдена серьезная уязвимость
09.03.2010
Специалисты из компании Sense of Security обнаружили довольно серьезный баг в популярном веб-сервере Apache. Указанный баг позволяет злоумышленнику, эксплуатирующему его, получить удаленный доступ к базе...
Германия: сбор сетевых данных для профилактики преступлений признан незаконным
04.03.2010
Накануне проходящей в Германии выставки IT-технологий CeBIT 2010 министр по вопросам защиты прав потребителей Ilse Aigner выступила с жёсткими заявлениями об угрозах приватности гражданам, исходящих со...
Защита от инсайдеров
Современные информационные угрозы сильно отличаются друг от друга: некоторые из них могут нанести компании лишь незначительный ущерб, другие же, наоборот, становятся причиной огромных убытков. Особенно опасны в этом плане инсайдеры. Речь идет о сотрудниках, которые...